一、介绍
万能客服是强大的微信公众号客户服务功能模块，无缝对接人人商城等其他类型的商城，实现聊天界面实时显示商品信息，优化前端管理员可查询任意粉丝查看聊天记录，其他优化！
系统特点：
1、多渠道接入:web、手机app、电话、微信,整合到一个客服系统。
2、移动回复:窨服通过微信回复客户消息,24小时保驾护航。
3、仿阿里旺旺:常见问题、自动回复、客服不在线、回复图片、表情、发送语音、跟踪商品等
4、客户追踪:客服可对客服进行记录沟通流程、打标签,实时掌握客户动态
5、对话记录永久保存:后台随时查看客服与客户交流内容,以受客服评价信息
6、对接简单:可对接其他任意系统,一个链接搞定全部
亮点功能：
1、无缝对接人人商城等其他类型的商城，实现聊天界面实时显示商品信息
2、采用客服系统主流的socket机制技术，实时对话实时刷新，并非ajax轮询查询数据库（消耗大量服务器资源）
3、可对接N个公众号、小程序，且每个公众号、小程序还可添加N个客服（客服组）
4、客服一个工作台，回复多种客户来源，例如PC、手机浏览器、公众号网页、小程序内客服咨询、APP内咨询、公众号窗口事件
5、自动回复，发送语音、表情、图片，常见问题，客服转接，满意度评价等细节功能应有尽有
6、往下拉了解更多细节功能哦~~
使用范围:
万能客服、微信公众号客服、微信客服、聚合客服、在线客服
二、更新记录
版本号：36.6.0 – 聚合客服
1、后台添加客服扫码获取openid功能优化
2、其他细节优化
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